Verzenden & Retourneren

Verzendtermijn
Wij streven ernaar om je bestelling binnen 3 werkdagen na ontvangst van betaling te verzenden.

Verzendkosten
Wij verzenden onze pakketten met PostNL. Pakketten worden bezorgd op maandag tot en met zaterdag. Bij bezorging met PostNL in Nederland wordt € 4,95 aan verzendkosten in rekening gebracht. Bij bestellingen boven de €100 euro is het verzenden gratis.

Verzendstatus
Bestellingen kunnen worden gevolgd met een Track&Trace code die je per e-mail zult ontvangen na verzending van je bestelling. Heb je vragen over je bestelling? Neem dan contact op met 045 570 9190.

Retourneren
Bent u niet tevreden met uw aankoop, dan kunt u de artikelen binnen 14 dagen retourneren. De kosten van terugzending zijn voor rekening van de klant. Tevens is er ook de mogelijkheid om de bestelde producten in de winkel te retourneren. Stuur je pakket voldoende gefrankeerd met een geldige Track&Trace code op naar het volgende adres:

Hendriks Mode Heerlen
Schelsberg 88, 6413 AG, Heerlen

Elke retourzending dient met een Track&Trace code te worden verstuurd zodat u kunt nagaan waar uw zending zich bevindt. Retourzendingen zonder Track&Trace code worden niet geaccepteerd.

Retourvoorwaarden
Terugsturen is enkel mogelijk wanneer de artikelen;

  • In onbeschadigde staat zijn, niet gedragen of gewassen zijn en voorzien van originele verpakking en kaartjes.
  • Er geen voedselvlekken, make-up vlekken, lichaamsgeuren, dierlijk haar of sigarettengeuren op de artikelen aanwezig is.
  • Het verzendrisico en de kosten van het retourneren zijn voor de koper.
  • Indien niet aan onze retourvoorwaarden is voldaan dan behouden wij ons het recht voor om zendingen terug te sturen en u de verzendkosten in rekening te brengen.

Retourverwerking
Stuurt u een bestelling retour, dan ontvangt u de betaling, exclusief verzendkosten, binnen 14 dagen na ontvangst van ons terug.

Ruilen
Artikelen kunnen enkel in onze fysieke winkel geruild worden. Bent u niet in staat om onze winkel te bezoeken, dan dient u de onjuiste bestelling te retourneren en online een nieuwe bestelling te plaatsen. Let wel op: de retourkosten zijn voor de koper.

Hendriks Mode gebruikt cookies (en daarmee vergelijkbare technieken). We gebruiken standaard cookies zodat de website goed functioneert. Persoonlijke cookies kun je accepteren voor een optimale shopervaring of weigeren voor een mindere ervaring. standaard cookies.